业主跌落窨井受伤，物业公司未尽管理职责赔偿

一、案例基本信息采集

    案例类型：         民事案件                             

案例报送时间：    2025    年    1   月   6 日

供稿：（实名，单位+姓名）  杜集区人民法院 李清河 李成思                      

审稿：（实名，逐级）        龚梦闫 王成                           

检索主题词：      以案释法 普法 案例                              

（备选检索主题词：如以案释法、普法、案例、正当防卫、防卫过当）

案例报送单位：      淮北市中级人民法院                            

地址：       淮北市中级人民法院                           

邮编：        235000                            

电话：       3079612                          

二、案例正文采集

【案情简介】

  2023年9月9日，苏某在其居住的小区内推行电动车时，不慎踩到紧邻路边被杂草覆盖的窨井盖，窨井盖破裂，随即掉入窨井中受伤。事后，苏某被送往医院接受治疗，诊断为左小腿软组织损伤，累计产生医疗费2800元。治疗结束后，苏某申请司法鉴定，经鉴定苏某伤后误工期为90日，护理期为15日，营养期为30日。

出院后，苏某多次与小区物业公司协商赔偿事宜，但未达成一致。于是，苏某将物业公司诉至法院，要求物业公司赔偿其医疗费、误工费等各项经济损失2.1万余元。

物业公司辩称，其对苏某的受伤不存在过错，不应承担任何责任。

【调查与处理】

  法院审理后认为，公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，苏某在所住小区内推行电动车，因窨井盖破裂导致跌入窨井受伤。物业公司作为小区管理者，依法负有维护管理小区内窨井盖的义务，因其疏于履行维护管理义务，导致苏某受伤，故应承担相应的侵权责任。同时，苏某作为完全民事行为能力人，未仔细观察窨井盖情况，未尽到基本的安全注意义务，其自身应承担一定责任。

最终，法院根据查明的事实，综合考虑双方当事人的责任大小，酌情确定由物业公司承担60%的责任，苏某自行承担40%的责任，依法判决物业公司赔偿苏某各项损失12600元。

一审判决作出后，物业公司提起上诉。二审法院审理后维持原判。目前，二审判决已生效。

【法律分析】

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。第一千二百五十八条第二款规定，窨井等地下设施造成他人损害，管理人不能证明尽到管理职责的，应当承担侵权责任。

    【典型意义】

  本案中，被告作为小区内窨井的管理人，未举证证明尽到管理职责，以致损害发生，在提供物业服务中存在瑕疵，应当认定其未尽到安全保障义务，应对原告的人身损害承担主要赔偿责任。当然，原告自身疏忽大意也有不可推卸的责任，自身也应承担部分损失。法官提醒，日常生活中，应对自己的人身安全高度重视，细心观察周边环境和路况，主动避让潜在危险，提高自我防护意识，确保生命财产安全不受损失。