复议为民显担当 纾困解难暖民心

3月18日，市民徐某的纠纷得到妥善化解，专程将一面写着“三十年难事终得解 谢司法展智解民忧”的锦旗送到了淮北市司法局，诚挚感谢复议机关依法高效化解行政争议、帮助维护合法权益。一面锦旗一片心，一声肯定显真情，这既是对行政复议工作的肯定与支持，更是群众对法治政府建设的信任和支持。

2024年1月徐某因不服某行政机关行政不作为，向淮北市人民政府申请行政复议。因案件情况复杂，持续时间较长。复议机构严格遵循“公正高效、复议为民”原则，全面审阅案卷材料，并充分听取申请人意见。经过审查，通过与申请人、被申请人多次沟通协商、谈话，掌握双方诉求，促成双方达成调解协议，使案件争议得到实质性解决。切实维护了申请人的合法权益，及时化解了行政争议。

本案是我市行政复议工作践行“以人民为中心”理念的生动缩影。近年来，行政复议机关持续发挥行政复议化解行政争议主渠道作用，通过优化受理流程、强化案件审查、坚持有错必纠等举措，推动行政争议实质性化解。今后，我市继续保持“复议为民”的初心，发挥行政复议“三心”工作法，为群众排忧解难，努力让人民群众在每一起行政复议案件中感受到公平和正义。